تدفق: تبسيط عمليات البنوك باستخدام الذكاء الاصطناعي
كاسكيدينغ AI هو تطبيق قائم على الويب مصمم لأتمتة عمليات مصرفية متنوعة، مما يعزز الكفاءة ودعم العملاء. يركز الأداة على أتمتة عمليات جمع الوثائق لطلبات القروض، وفتح الحسابات، وإجراءات KYC/KYB، مما يسهل التواصل من خلال النصوص، والبريد الإلكتروني، والهاتف. من خلال الاستفادة من وكلاء الذكاء الاصطناعي، يجمع الوثائق الأساسية مثل قسائم الرواتب وإقرارات الضرائب، ويحللها للتحقق من دقتها، ويتابع لحل التناقضات، مما قد يزيد من معدلات التحويل ويوفر الوقت في التفاعلات اليدوية مع العملاء.
بالإضافة إلى إدارة الوثائق، يقدم كاسكيدينغ AI دعمًا قويًا لخدمة العملاء من خلال تجميع شكاوى العملاء وتوليد ردود بناءً على سياسات البنك، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وتقليل تكاليف الدعم. كما أنه يعزز عمليات المكتب الخلفي من خلال التعامل مع مهام مثل إدارة استثناءات المدفوعات وتسوية الأوراق المالية، ويتنقل في أنظمة البنوك الأساسية لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. مع التكامل السلس في الأطر المصرفية الحالية، يبرز كاسكيدينغ AI كحل شامل لتحديات المصارف الحديثة.
